SLP WORKS 22EXISTセミオーダーシステムにおける
アクセスコード重複発生と対応について

【問題の概要】

この度、SLP WORKS 22EXISTセミオーダーシステムにおいて、出荷時に同封しております『EXISTオーナーサポートシステムのご案内』に記載のアクセスコードが、複数のお客様に対して重複した状態で出荷されておりました。

お客様がこの重複したアクセスコードを用いてフラッグシップ会員登録を行おうとした際、既に登録済みのコードとして処理され、会員登録ができないという問題が発生しております。

これにより、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

【今後の対応について】

対象のお客様には、弊社より順次、ご登録情報に基づきメールまたは電話･郵送にてご連絡させて頂き、詳細なご案内と新しいアクセスコードを付与させて頂きます。

ご連絡までにお時間をいただく場合がございますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

【再発防止策について】

今後このような問題が発生しないよう、システムの改善およびチェック体制の強化に努めてまいります。

ご利用に際し、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。